Para times de TI, suporte e atendimento
Todos os chamados da sua empresa em uma só fila
WhatsApp, e-mail, chat e formulários chegam no mesmo lugar. Automações no-code e a VIA, nossa IA, resolvem o repetitivo para seu time focar no que importa.
Sem compromisso · implantação em 4 a 6 semanas
Eleeva IT: tempo médio de atendimento caiu de 5h para 1hVer case
Se o seu suporte funciona assim, o tempo de atendimento não cai
Antes da Aroan, a Eleeva IT levava em média 5 horas para atender um chamado. O motivo não era falta de esforço do time.
Chamados espalhados
O pedido chega no WhatsApp, o follow-up no e-mail e o status numa planilha. Ninguém vê a fila inteira.
Trabalho manual repetitivo
Triagem, encaminhamento e as mesmas respostas digitadas à mão, todos os dias.
Conhecimento na cabeça das pessoas
Sem base de conhecimento, cada chamado recomeça do zero e depende de quem está de plantão.
SLA invisível
Você só descobre o atraso quando o cliente reclama.
Como a Aroan organiza seu suporte
Três peças que trabalham juntas na mesma plataforma, sem integrações frágeis entre ferramentas.
Uma só fila para todos os canais
E-mail, WhatsApp, chat, telefone e formulários viram chamados na mesma fila, com responsável, prioridade e SLA.
Automações sem código
Triagem, encaminhamento e respostas padrão configurados em minutos, sem depender de desenvolvedor.
VIA, a IA treinada no seu suporte
Aprende com seus chamados e sua base de conhecimento para sugerir e responder com o contexto do seu negócio.
Sem compromisso · implantação em 4 a 6 semanas
Três Diferenciais Que Nenhum Concorrente Oferece
Não acredite apenas na nossa palavra - compare você mesmo
Multi Gestão Integrada vs. Ferramentas Fragmentadas
AROAN
Plataforma unificada desde o início - cada funcionalidade trabalha em conjunto de forma nativa
Concorrentes
Múltiplas ferramentas desconectadas - funcionalidades isoladas que não se comunicam
Unificação Real vs. Integração Superficial
AROAN
Plataforma única que elimina fragmentação - dados, fluxos e canais nativamente unificados
Concorrentes
Múltiplas ferramentas 'integradas' via API - dados fragmentados, sincronia imperfeita
Contextos Específicos vs. Respostas Genéricas
AROAN
VIA aprende seu negócio - respostas precisas baseadas em seus dados, processos e histórico
Concorrentes
Assistentes genéricos - respostas baseadas em conhecimento geral da internet
Case Eleeva IT
Resultado real, com antes e depois
A Eleeva IT unificou o suporte na Aroan. Estes são os números medidos pela própria equipe.
Empresas que usam a Aroan
Implementação Rápida, Resultados Imediatos
Do primeiro chamado migrado ao time inteiro usando, em 4 a 6 semanas
Configuração e Migração
Importação de dados, configuração inicial e personalização da plataforma para seu negócio.
Treinamento e Onboarding
Capacitação completa da equipe com materiais práticos e suporte dedicado.
Go-Live com Piloto
Lançamento controlado com grupo piloto para validação e ajustes finos.
Expansão e Otimização
Rollout completo para toda organização com otimização contínua baseada em dados.
Sem compromisso · implantação em 4 a 6 semanas
Perguntas Frequentes
O que os times de suporte mais perguntam antes de começar
Pronto para colocar seus chamados em uma só fila?
Em 30 minutos mostramos como a Eleeva IT saiu de 5 horas para 1 hora de tempo médio de atendimento, e o que mudaria na operação do seu time.
Planos a partir de R$ 375 por usuário/mês
Sem compromisso · implantação em 4 a 6 semanas